Projekat podržali
Sponzori mreže
|
 Odšteta putniku ako let kasni tri sata
|
|
|
|
|
|
|
Objavljeno : 10.06.2016. |
 |
 |
 |
|
|
| |
 Dok se milioni Evropljana spremaju za putovanja tokom predstojećih letnjih odmora, Evropska komisija pozabavila se pravima putnika u aviosaobraćaju u EU. Komisija je 10. juna usvojila nove smernice kojima se razjašnjavaju postojeći propisi i olakšava njihova primena na dobrobit putnika i biznisa. Na potrebu da se važeći evropski propisi o pravima putnika u aviosaobraćaju dodatno "osvetle" i bolje objasne ukazuje i veliki broj presuda Suda pravde po tužbama nezadovoljnih putnika.
Donete smernice su u sklopu Strategije za evropsku avijaciju koju je Komisija usvojila u decembru 2015. sa ciljem da se ojača konkurentnost i očuvaju najviši standardi evropske avijacije.
Napominjući da Evropska unija štiti prava putnika u svim vidovima transporta, komesarka za transport Violeta Bulc rekla je da će usvojene smernice doneti dodatnu pravnu sugurnost.
"Svi državljani EU koji putuju avionom treba da dobiju zaštitu koja im pripada", istakla je evropska komesarka.
Zakon EU o pravima putnika u aviosaobraćaju je medu najnaprednijim u svetu i nudi visok stepen zaštite od nepredviđenih okolnosti ljudima koji putuju avionom u i iz EU.
Međutim, kako je saopštila Evropska komisija, brojne presude Suda pravde EU (CJEU) odnose se na sadržaj i opseg zakona koji je stupio na snagu 2005. Stoga je putnicima, aviokompanijama i nacionalnim vlastima nadležnim za pravilnu primenu na nacionalnom nivou bilo potrebno razjanjenje.
Kada je reč o kompenzacijama, u usvojenim smernicama se navodi da putnik ima pravo na naknadu u slučaju kašnjenja od tri sata na krajnjem odredištu. Takođe putnik ima pravo na kompenzaciju kada propusti drugi let do krajnje destinacije zbog dužeg kašnjenja u dolasku.
Navodi se i da će se vanrednim okolnostima smatrati različite situacije, poput tehničkih nedostataka, pri čemu aviokpmpanije ne mogu biti izuzete od plaćanja kompenzacija u slučaju otkazivanja i kašnjenja leta.
U takvim situacijama putnik ima pravo na pomoć i brigu tokom trajanja vanrednih okolnosti, poput oblaka pepela zbog erupcije vulkana na Islandu 2010. koji je prizemljio avione.
Izvor: EurActiv.rs
Foto: Shutterstock.com
Povezani sadržaj
|
|
|
EurActiv Srbija
